「おこ助AI」プライバシーポリシー

特定非営利活動法人メディア・アクセス・サポートセンター（以下「当法人」といいます）は、当法人が提供する字幕・音声ガイド制作ソフトウェア「おこ助AI」（以下「本ソフトウェア」といいます）における、利用者の個人情報および利用者が本ソフトウェアで取り扱うデータの適切な保護と管理を、社会的責務であると認識しています。当法人は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者情報

2. 定義

本ポリシーにおいて、以下の用語は次の意味で使用します。

• 個人情報：個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいい、氏名、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
• 利用者コンテンツ：利用者が本ソフトウェアに読み込み、または本ソフトウェア上で作成・編集する映像データ、音声データ、台本、字幕テキスト、音声ガイド原稿その他の制作データをいいます。
• AIサービス：本ソフトウェアが文字起こし、校正、翻訳等の機能を実現するために連携する、外部事業者が提供する生成AIのAPIサービスをいいます。

3. 取得する情報

当法人は、本ソフトウェアの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

3.1 利用者に関する情報

• 氏名、会社・団体名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
• アカウント登録情報、ライセンス認証情報
• サブスクリプション契約および決済に関する情報（決済処理は決済代行事業者が行い、当法人はクレジットカード番号そのものを保持しません）
• 問い合わせ、サポート対応の履歴

3.2 利用状況に関する情報

• 本ソフトウェアの動作ログ、エラー情報、利用機能・利用頻度等の統計情報
• OSの種類・バージョン等の動作環境情報

4. 利用目的

当法人は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本ソフトウェアおよび関連サービスの提供、機能の実行のため
2. 文字起こし、校正、翻訳等のAI連携機能を提供するため
3. 利用者の本人確認、ライセンス認証、サブスクリプション契約の管理のため
4. 料金の請求および決済処理のため
5. 利用者からの問い合わせ対応、サポートの提供のため
6. 本ソフトウェアの不具合対応、品質改善および新機能の開発のため
7. 重要なお知らせ、アップデート情報等の連絡のため
8. 利用規約に違反する行為への対応、その他当法人の権利・財産の保護のため

5. AIサービスへのデータ送信について（重要事項）

本ソフトウェアは、文字起こし、校正、翻訳等の機能を実現するため、外部事業者が提供する生成AIのAPIサービスと連携します。利用者は、当該機能を利用するにあたり、本条の内容を十分にご理解のうえ、利用者コンテンツが外部のAIサービスへ送信されることに同意するものとします。

5.1 送信されるデータ

利用者が文字起こし・校正・翻訳等の機能を実行した場合、当該処理に必要な範囲で、以下のデータがAIサービスへ送信されます。

• 音声データ（文字起こし機能を利用する場合）
• 字幕テキスト、台本、音声ガイド原稿等のテキストデータ（校正・翻訳機能を利用する場合）

5.2 送信先の事業者

利用者コンテンツは、利用する機能に応じて、以下の事業者が提供するAIサービスへ送信されます。これらの事業者は日本国外（主として米国）に所在します。

5.3 送信されたデータの取扱い

当法人は、AIサービスの利用にあたり、送信されたデータが生成AIモデルの学習・改善の目的に利用されない条件のプラン・契約を選択して各APIを利用しています。送信されたデータの各事業者における具体的な取扱い、保存期間、セキュリティ対策等については、各事業者が定める規約・ポリシー（前項のリンク先）をご確認ください。

5.4 外国にある第三者への提供（越境移転）について

前記のとおり、利用者コンテンツは日本国外に所在する事業者へ送信されます。これは、個人情報保護法上の「外国にある第三者への個人情報の提供」に該当する場合があります。利用者は、AI連携機能を利用することにより、利用者コンテンツが日本国外の事業者へ移転されることに同意するものとします。移転先の国における個人情報保護制度および当該第三者が講じる個人情報保護のための措置に関する情報の提供を希望される場合は、第12条の問い合わせ窓口までご連絡ください。

5.5 利用者コンテンツに関する利用者の責任

映像・音声等の制作素材には、放送前・公開前の機密情報や、第三者の著作権・肖像権・個人情報等が含まれる場合があります。利用者は、本ソフトウェアのAI連携機能を利用して処理するデータについて、必要な権利を有していること、および外部のAIサービスへ送信することにつき、関係者との契約上・法令上支障がないことを、利用者自身の責任において確認するものとします。

6. 個人データの第三者提供

当法人は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

7. 業務の委託

当法人は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります（AIサービスの提供事業者、クラウドインフラ提供事業者、決済代行事業者等を含みます）。この場合、当法人は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

8. データの保存期間および削除

当法人は、利用目的の達成に必要な期間に限り情報を保存し、利用目的を達成した後、または法令で定められた保存期間の経過後は、遅滞なく当該情報を消去するよう努めます。AIサービスへ送信された利用者コンテンツの各事業者側での保存については、第5条に記載のとおり各事業者の規約に従います。

9. 安全管理措置

当法人は、取り扱う情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。通信の暗号化、アクセス権限の管理、従業者に対する教育等を含みます。

10. 利用者の権利

利用者は、当法人が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づき、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。これらの請求を希望される場合は、第12条の問い合わせ窓口までご連絡ください。当法人は、本人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

11. Cookie 等の利用

当法人のウェブサイトでは、サービスの利便性向上および利用状況の把握のために、Cookieおよび類似の技術を利用する場合があります。利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限することができますが、その場合、一部の機能が利用できなくなることがあります。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

• 名称：特定非営利活動法人メディア・アクセス・サポートセンター
• 担当：事務局長 川野浩二
• メールアドレス：info@npo-masc.org

13. 本ポリシーの変更

当法人は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当法人のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、適切な方法で利用者に通知します。

制定日：2026年7月20日 最終改定日：2026年7月20日